Όροι και προϋποθέσεις αγοράς προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος «Sublime Medic»

1. Γενικά

Οι παρόντες όροι αποτελούν τη σύμβαση μεταξύ της εταιρείας με την επωνυμία Sublime Marine Ltd (η οποία λειτουργεί μέσω του επιχειρησιακού της κλάδου (Business Division) Sublime Medic) (εφεξής «Sublime Medic» ή «Εταιρεία»), η οποία εδρεύει στην Κύπρο, επί της οδού Ηλία Παπακυριακού 16, (2ος όροφος), στο Δήμο Εγκώμης, ΤΚ 2415, Λευκωσία, με αριθμό μητρώου εταιρειών 358718 και αριθμό φορολογικού μητρώου 10358718U και κάθε χρήστη του παρόντος ιστότοπου, ο οποίος επιθυμεί να προβεί στην αγορά προϊόντων της Sublime Medic μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος στην ιστοσελίδα  https://www.dechoker.gr/ (εφεξής «Ιστότοπος»).

Σε κάθε περίπτωση η πραγματοποίηση παραγγελίας εκ μέρους σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της παρούσας Σύμβασης. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους, δεν δύναται να προβεί σε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας.

H Sublime Medic δύναται οποτεδήποτε και χωρίς πρότερη ενημέρωση να τροποποιεί τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.  Ως εκ τούτου, κάθε χρήστης κάθε φορά που επισκέπτεται τον Ιστότοπο υποχρεούται να ελέγχει για ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθεί τη χρήση του Iστοτόπου τεκμαίρεται ότι αποδέχεται τυχόν τροποποιήσεις των Γενικών όρων και Προϋποθέσεων. 

2. Υποβολή και εκτέλεση παραγγελίας

Ο χρήστης για να προβεί σε παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρειάζεται να συμπληρώσει στη σχετική φόρμα τα στοιχεία του, τα οποία πρέπει να είναι αληθή και ακριβή, και στα οποία περιλαμβάνεται και ένας ενεργός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email). Σε περίπτωση που η αγορά λάβει χώρα από εταιρεία θα πρέπει να συμπληρωθούν ως υποχρεωτικά πεδία στη σχετική φόρμα η επωνυμία αυτής και το ΑΦΜ (η εγκυρότητα του οποίου θα επιβεβαιωθεί από το VIES). Προκειμένου ο χρήστης να αγοράσει το προϊόν και την ποσότητα που τον ενδιαφέρει χρειάζεται να κάνει κλικ στο σχετικό εικονίδιο και να προσθέσει το αντίστοιχο προϊόν στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών. Μετά την ολοκλήρωση των αγορών του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ο χρήστης θα χρειαστεί να κάνει κλικ στο εικονίδιο «Αγορά». Μετά την υποβολή  και ολοκλήρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσουμε μέσω e-mail στην από το χρήστη υποδειχθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία.  H παραγγελία θεωρείται ότι έχει γίνει αποδεκτή από την Sublime Medic από την στιγμή που ο χρήστης θα λάβει σχετική ενημέρωση κατά τα ανωτέρω.

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και ο χρήστης επιθυμεί την ακύρωση της ακόμη και πριν την αποστολή της παραγγελίας του, μπορεί να καλέσει στο +30 211 7706077  (από Δευτέρα έως Παρασκευή 11:00 - 15:00) ή να μας αποστείλει email: info@dechoker.gr  Στην περίπτωση αυτή συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας του.  

3. Χρόνος παράδοσης προϊόντων

Τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας και της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Η εκτέλεση της παραγγελίας και η παράδοση των εμπορευμάτων θα διενεργηθεί εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών για τις περιοχές της Αττικής και εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών για την υπόλοιπη Ελλάδα από την από μέρους μας επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας, με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων.  Προσοχή – σε δυσπρόσιτες περιοχές στην Αττική ή την υπόλοιπη Ελλάδα, η παραλαβή των προιόντων θα πρέπει να γίνει από το χρήστη από το πλησιέστερο κατάστημα της ACS ή η ΕΛΤΑ Courier η η UPS η Speedex. Για την Κύπρο η εκτέλεση της παραγγελίας θα διενεργείται εντός (14) εργάσιμων ημερών.  Σε δυσπρόσιτες περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας ενδεχομένως να χρειαστεί να γίνει η παραλαβή της παραγγελίας από το πλησιέστερο κατάστημα της ACS ή η ΕΛΤΑ Courier η η UPS η Speedex.

Η Sublime Medic αν και θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εμπρόθεσμα σε καμία περίπτωση δεν εγγυάται την αποστολή των προϊόντων στις ως άνω αναφερόμενες προθεσμίες.

Επίσης η παραλαβή των προϊόντων θα γίνεται με δελτίο αποστολής από την εταιρεία που συνεργαζόμαστε για την αποστολή των προϊόντων και θα παραλάβετε το πρωτότυπο τιμολόγιο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.  Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν έχει παραλάβει το τιμολόγιο, παρακαλείται όπως επικοινωνήσει μαζί μας, στο +30 211 7706077  (τμήμα τιμολόγησης) ή με email στο info@dechoker.gr.

Η κυριότητα στο προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση, ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση.

Το κόστος αποστολής θα διαμορφώνεται ανάλογα με την ποσότητα της παραγγελίας και ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας. 

4. Τρόπος Πληρωμής

Παρέχονται οι κατωτέρω δυνατότητες αποπληρωμής του οφειλόμενου τιμήματος:

  • - μέσω πιστωτικής κάρτας (Visa ήMastercard)
  • - μέσω PayPal
  •  
  • 5. Δικαίωμα υπαναχώρησης – Επιστροφές Προϊόντων

Υφίσταται δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων αζημίως και χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης της αιτίας επιστροφής τους, εντός προθεσμίας είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιστρέφονται βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων που αγοράστηκαν μέσω του Ιστοτόπου μας θα πρέπει να λάβουμε ενημέρωση, πριν την επιστροφή αυτών, εγγράφως μέσω αποστολής e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: info@dechoker.gr με θέμα «Aίτημα Υπαναχώρησης», αναφέροντας ημερομηνία, και τον αριθμό παραγγελίας  ή του Δελτίου Αποστολής που συνοδεύει την παραγγελία, εντός της ως άνω προθεσμίας.

Υπό την προϋπόθεση λήψης έγγραφης έγκρισης επιστροφής από την Sublime Medic, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή εντός πέτα (7) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα λήψης της εν λόγω έγγραφης έγκρισης επιστροφής από την Sublime Medic θα αναφέρεται στο έγγραφο έγκρισης επιστροφής προς διευκόλυνσή σας. 

Προς αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, θα πρέπει να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα). Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μετά την παράδοση, την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη, στο τηλέφωνο +30 211 7706077 (από Δευτέρα έως Παρασκευή 11:00 - 15:00) ή στο email info@dechoker.gr. Σε περίπτωση τυχόν πραγματικών ελαττωμάτων ή ελλείψεων συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα προϊόντα ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα, καθώς και τυχόν ειδικότερες ρυθμίσεις του νόμου για την προστασία των καταναλωτών ως ισχύουν. Για να θεωρείται μια ιδιότητα συνομολογημένη θα πρέπει να υπάρχει ρητή συμφωνία των μερών ότι το πράγμα έχει την συγκεκριμένη ιδιότητα, στην ύπαρξη της οποίας αποδίδεται ιδιαίτερη σημασία από τον αγοραστή.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την Εταιρείας μας. Η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να γίνει με πίστωση τραπεζικού λογαριασμού, κατόπιν σχετικής γνωστοποίησης αυτού στη Sublime Medic.

Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Ανωτέρα Βία

Η Sublime Medic δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της Σύμβασης (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης προϊόντων), που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Sublime Medic ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση της παραγγελίας και/ ή της παράδοσης των προϊόντων. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

7. Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Sublime Medic στα πλαίσια της εκτέλεσης της παρούσης σύμβασης πώλησης προϊόντων επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικές με εσάς για την οποία επεξεργασία θεωρείται υπεύθυνος επεξεργασίας υπό την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (εφεξής ο «Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων» ή «ΓΚΠΔ»). 

Εκτός από την ίδια την Sublime Medic πληροφορίες σχετικές με τους χρήστες και πελάτες της μπορεί να διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες εφόσον αυτή η διαβίβαση είναι απαραίτητη για να εκπληρώσει η Sublime Medic τις συμβατικές της υποχρεώσεις απέναντί τους, όπως παραδείγματος χάρη στην εκάστοτε εταιρεία courier την οποία χρησιμοποιεί η Sublime Medic για να παραδώσει τα προϊόντα τα οποία έχουν αγοραστεί.

Κατά τις συναλλαγές της με τους χρήστες και πελάτες της η Sublime Medic συλλέγει πληροφορίες που τους αφορούν όπως μεταξύ άλλων ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ΑΦΜ, αριθμό κινητού ή / και σταθερού τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.  H επεξεργασία αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης των προϊόντων που αγοράστηκαν, την οποία έχετε συνάψει με την Εταιρεία. 

Η Sublime Medic θα επεξεργαστεί  αυτές τις πληροφορίες μόνο για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης των προϊόντων που έχουν αγοραστεί από την Εταιρεία.  Επιπλέον, η Εταιρεία δύναται να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας των χρηστών και πελατών της προκειμένου να συλλέξει πληροφορίες για τη βελτίωση των υπηρεσιών της προς αυτούς μέσω της αποστολής ερωτηματολογίου ικανοποίησης, καθώς επίσης και για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.  Αν στο μέλλον η Sublime Medic χρησιμοποιήσει τα δεδομένα  αυτά για σκοπούς άλλους από αυτούς για τους οποίους αρχικά συνελέγησαν, η Εταιρεία θα παράσχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για αυτόν τον σκοπό.

Η Sublime Medic θα κρατήσει τις σχετικές πληροφορίες για διάστημα πέντε (5) ετών από τη λήξη του έτους κατά το οποίο έγινε η συναλλαγή.

Βάσει του ΓΚΠΔ έκαστος χρήστης / πελάτης έχει διάφορα δικαιώματα σχετικά με τις πληροφορίες που τον αφορούν και τις οποίες συλλέγει και επεξεργάζεται η Sublime Medic.  Αυτά τα δικαιώματα περιλαμβάνουν το δικαίωμα να ζητήσει από την Sublime Medic πρόσβαση στις πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη συναλλαγή, καθώς και διόρθωση ή διαγραφή τους, το δικαίωμα να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του την επεξεργασία πληροφοριών που τον αφορούν περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και το δικαίωμα να εξασφαλίζει η Sublime Medic τον περιορισμό της επεξεργασίας αν αμφισβητείται η ακρίβεια των πληροφοριών και για όσο διάστημα απαιτείται για να επαληθεύσει την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών, αν η επεξεργασία είναι παράνομη και εάν αντί της διαγραφής προτιμά τον περιορισμό της χρήσης των πληροφοριών και αν έχει αντιρρήσεις για την επεξεργασία, που συσχετίζονται με το δικαίωμα εναντίωσης.  Επιπλέον, έχει το δικαίωμα να λάβει τις πληροφορίες που τον αφορούν και έχει παράσχει στην Sublime Medic σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο όταν η επεξεργασία διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα (δικαίωμα φορητότητας).

Για οποιονδήποτε ενδοιασμό σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των πληροφοριών που σας αφορούν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Sublime Medic στο email support@sublimemedic.com.

Τέλος, έκαστος χρήστης / πελάτης έχει δικαίωμα να υποβάλλει καταγγελία στην εποπτεύουσα αρχή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αν εικάζεται ότι η Εταιρεία δεν έχει συμμορφωθεί με τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ ή της σχετικής ισχύουσας εθνικής νομοθεσίας αναφορικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν.

8. Λοιποί όροι

Όλοι οι όροι της παρούσας σύμβασης θεωρούνται ουσιώδεις. Τροποποίηση ή κατάργηση τους γίνεται μόνον εγγράφως σύμφωνα με τα όσα ορίζονται ανωτέρω υπό 1.

Η μη επιδίωξη εφαρμογής από οποιοδήποτε μέρος διατάξεων της παρούσας σύμβασης ή η μη άσκηση σχετικού δικαιώματος δεν θα ερμηνεύεται ως παραίτηση από το δικαίωμα του, να επιδιώξει την εφαρμογή αυτών ή άλλων διατάξεων ή παραίτηση από αυτό ή άλλο δικαίωμα.

Η παρούσα σύμβαση ρυθμίζει πλήρως και εξαντλητικά τα θέματα στα οποία αναφέρεται, κάθε δε άλλη σχετική προγενέστερη συμφωνία των συμβαλλομένων μερών σε σχέση με τα θέματα αυτά καταργείται.

Η παρούσα σύμβαση διέπεται από και ερμηνεύεται σύμφωνα με το Ελληνικό δίκαιο.  Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς τυχόν προκύψει από ή σε σχέση με αυτό είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια της Αθήνας.

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στο διαδίκτυο. Συμφωνώντας αποδεχτείτε τη χρήση των cookies σύμφωνα με την πολιτική cookie.

Ρυθμίσεις απορρήτου

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για να λειτουργήσει ο ιστότοπος και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί στα συστήματά μας.

For perfomance reasons we use Cloudflare as a CDN network. This saves a cookie "__cfduid" to apply security settings on a per-client basis. This cookie is strictly necessary for Cloudflare's security features and cannot be turned off.
  • __cfduid

Για τη χρήση αυτού του ιστότοπου χρησιμοποιούμε τα παρακάτω cookies που απαιτούνται από τεχνική άποψη
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Χρησιμοποιούμε το WooCommerce ως σύστημα αγορών. Για επεξεργασία καλαθιού και παραγγελίας θα αποθηκευτούν 2 cookies. Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart

Απορρίψη όλων των υπηρεσιών
Δέχομαι όλες τις υπηρεσίες